Obchodné  podmienky

 

Článok 1

Všeobecné ustanovenie 

Nákup tovaru prostredníctvom Di Lusso Webshopu môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť týmito Obchodnými podmienkami. 

Článok 2

Postup pri objednávaní 

Zákazník si môže systémom webshopu Di Lusso objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnené tlačidlo DO KOŠÍKA.Po výbere farebného prevedenia a stlačením tlačidla DO KOŠÍKA, sa objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka, ktorý je kedykoľvek k dispozícii k náhľadu. Po tom ako zákazník ukončí nákup, stlačí tlačidlo NÁKUPNÝ KOŠÍK. Pri odosielaní objednávky je zákazník povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho systém Di Lusso webshop vyžaduje. Tieto údaje budú použité pre vnútornú potrebu systému Di Lusso Webshop a spoločnosť Di Lusso ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely. Po tom ako zákazník vyplní požadované údaje a odošle objednávku, bude kontaktovaný spoločnosťou Di Lusso, ktorá mu oznámi termín dodania tovaru a všetky potrebné detaily. Po tom ako zákazník odsúhlasí (telefonicky alebo emailom) termín dodania tovaru, spoločnosť Di Lusso čo najrýchlejšie zabezpečí finálne spracovanie objednávky a dodanie tovaru.  

Článok 3

Platobné podmienky 

Všetky ceny tovarov sú uvedené vrátane DPH. Po výbere spôsobu platby a vyplnení požadovaných údajov, zákazník stlačí tlačidlo OBJEDNAŤ a odošle sa mu na email zálohová faktúra, na ktorej budú údaje o tovare, výške ceny a účte spoločnosti Di Lusso, na ktorý treba zálohovú faktúru uhradiť. Pri platbe vopred bankovým prevodom je splatnosť faktúry 7 dní.  

Článok 4

Lehota, počas ktorej je spoločnosť Di Lusso viazaná ponukou tovaru vrátane ceny 

V prípade korektnej funkčnosti systému Di Lusso Webshop je spoločnosť Di Lusso viazaná ponukou tovaru vrátane jeho ceny z objednávky (zálohovej faktúry), ak bola cena uhradená v 7-dňovej lehote splatnosti. 

Článok 5

Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru 

Spoločnosť Di Lusso sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uvedie v systéme Di Lusso Webshop ako miesto doručenia. Ak suma objednávky je nižšia ako 200 € (6025,2 Sk), bude doprava tovaru realizovaná na náklady zákazníka. Ak suma objednávky je najmenej 200 € (6025,2 Sk), spoločnosť Di Lusso dodá tovar zákazníkovi na svoje náklady (v rámci dodania v celej Slovenskej Republike). Ak si však zákazník opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo dôvodu, o ktorom spoločnosť Di Lusso vopred neinformoval, zaniká mu nárok na bezplatné doručenie tovaru.V prípade doručovania rozmernejšieho a ťažšieho tovaru kuriérskou službou táto nie je povinná vykonať donášku tovaru priamo do bytu. Z toho dôvodu by zákazník mal počítať so zabezpečením donášky tovaru priamo do bytu svojpomocne. Spoločnosť Di Lusso nebude uznávať reklamácie na nevykonanú donášku tovaru kuriérskou službou.  

Článok 6

Storno objednávky 

Storno objednávky zo strany zákazníka - zákazník má právo stornovať objednávku písomne (na adresu spoločnosti), telefonicky (0903591230) alebo e-mailom na adresu info@dilusso.eu v prípade, že cena z objednávky (zálohovej faktúry) ešte nebola uhradená. V prípade, že zákazník stornuje objednávku po uhradení ceny z objednávky (zálohovej faktúry), ale ešte pred odoslaním tovaru zo skladu Di Lusso, spoločnosť Di Lusso sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi celú zaplatenú sumu. V prípade, že sa zákazník rozhodne stornovať objednávku po tom, ako tovar opustil sklad, náklady spojené s vyexpedovaním tovaru hradí zákazník.Storno objednávky zo strany Di Lusso – spoločnosť Di Lusso si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť v týchto prípadoch: - nie je možné z technických príčin tovar dodať v požadovanej lehote či podmienok z objednávky, tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena zo strany dodávateľa tovaru.

Článok 7

Reklamačné podmienky  

Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď pri a po prevzatí. Má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. V takomto prípade je povinný spísať s vodičom protokol o škode alebo zásielku odmietnuť prevziať. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite po prevzatí zásielky a výrobok nepoužívať. Neskoršie reklamácie tohto charakteru nebudú akceptované s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu. V prípade uplatnenia reklamácie, zákazník bezodkladne informuje spoločnosť Di Lusso(telefonicky alebo emailom) a uvedie popis závady. Po tom ako uviedol popis závady, spoločnosť Di Lusso sa s ním dohodne na ďalšom postupe. V prípade ak závada nebola spôsobená zákazníkom, spoločnosť Di Lusso sa zaväzuje zákazníkovi poskytnúť tovar rovnakého druhu a v rovnakej cene, alebo zákazníkovi vrátiť celú zaplatenú sumu.  V prípade, že reklamovaná závada bola spôsobená zákazníkom - poškodením výrobku, nevhodným používaním alebo nevhodnou manipuláciou, zákazník je povinný nahradiť predávajúcemu všetky náklady spojené s vybavením reklamácie. Spoločnosť Di Lusso nezodpovedá za závady, ku ktorým došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach (chemicky agresívne, prašné, vlhké prostredie, v silnom magnetickom poli ...), zásahom do výrobku inou ako oprávnenou osobou (autorizovaným servisom), alebo ktoré boli spôsobené živelnou pohromou alebo nesprávnym napájacím napätím.